Le concept de "construction du désaccord" a ceci d'intéressant, par rapport au débat traditionnel, qu'il insiste d'avantage sur l'écoute que sur la rhétorique.
Dans un jeu de discussion, les participant·e·s cherchent à se convaincre eux-mêmes et elles-mêmes, à renforcer leur propre opinion, plutôt qu'à convaincre les autres.
Ce faisant, ils et elles clarifient leurs valeurs tout en découvrant avec plus d'empathie les convictions de leurs interlocutrices et interlocuteurs, sans en faire des détractrices et des détracteurs.
Cette approche, développée dans les musées de science anglo-saxons importée en France et en Suisse par le formateur, est opportunément transposable à la gestion des conflits dans n'importe quelle équipe professionnelle, voire même en classe.